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從上個(gè)世紀(jì)90年代中后期直到現(xiàn)在,軟文在中國(guó)營(yíng)銷詞典里占據(jù)很重要的位置,因?yàn)樗?jīng)以較低的成本為多個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造了銷售奇跡。
在諸多行業(yè)里,軟文是非常受青睞的營(yíng)銷利器。家電行業(yè)的海爾、奧克斯,化妝品中的鄭明明、可采……等等,甚至是汽車行業(yè)也將軟文請(qǐng)上了座上客,例如黛妃出車禍的第二天,以安全為訴求的沃爾沃轎車就不失時(shí)機(jī)地推出了軟文《如果黛妃乘坐的是沃爾沃》,吸引了眾人的眼球。而真正將軟文策略推向顛峰的是中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè),軟文在這個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng)造了一個(gè)腦白金神話;這使得后來(lái)醫(yī)藥保健品營(yíng)銷人言必談軟文,軟文的熱潮席
卷了醫(yī)藥保健品行業(yè)乃至整個(gè)營(yíng)銷界。 時(shí)過(guò)境遷,隨著消費(fèi)者對(duì)軟文鑒別能力的增強(qiáng),消費(fèi)者逐漸走向了另一個(gè)極端,對(duì)軟文產(chǎn)生了極強(qiáng)的免疫力,導(dǎo)致軟文功能在逐漸喪失。許多產(chǎn)品在投放了幾個(gè)整版廣告依然只能接到可憐的幾個(gè)電話,甚至沒(méi)有電話,白花花的銀子打了水漂,與腦白金軟文時(shí)代根本不能同日而語(yǔ),甚至有人說(shuō)軟文的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。
然而,我們依然驚喜地發(fā)現(xiàn),有些產(chǎn)品依然依靠軟文創(chuàng)造了銷售奇跡,如好記星、腸清茶、CES學(xué)習(xí)法、木竭膠囊等等,這些順應(yīng)了市場(chǎng)變化的軟文如同大浪淘盡黃沙后的金子,在熠熠發(fā)光。
那么,新的環(huán)境下,瘋狂賣貨的軟文究竟是怎樣煉成的呢?
賣貨基因之一:產(chǎn)品功能形象化
很多年以前,偉大的廣告大師就告誡我們——“不要賣牛排,要賣滋滋聲”,相信這句話的表面意義很容易理解,而要真正聽(tīng)懂大師的話語(yǔ)就不容易,在實(shí)踐中應(yīng)用就更難。我們發(fā)現(xiàn),只有深刻理解大師話語(yǔ)的人才能寫出讓消費(fèi)者掏腰包的軟文。賦予產(chǎn)品與生俱來(lái)的戲劇性,讓消費(fèi)者與文案產(chǎn)生互動(dòng),結(jié)果只有一個(gè),產(chǎn)品輕松完成“驚險(xiǎn)的一跳”。
在保健品功能的行政批文中,是一些不痛不癢的詞語(yǔ),如“抗氧化”、“免疫調(diào)節(jié)”等;同樣中藥的主治功能中有些說(shuō)法一般人很難聽(tīng)明白,如“益腎補(bǔ)氣”、“溫陽(yáng)補(bǔ)腎”;這些話語(yǔ)往往讓普通消費(fèi)者“丈二和尚——摸不著頭腦”。
所以,將產(chǎn)品功能形象化,是整個(gè)軟文布局的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。
比如一個(gè)潤(rùn)腸通便的產(chǎn)品,不能光停留在簡(jiǎn)單的如何通便的說(shuō)明上,否則會(huì)綿軟無(wú)力。一篇賣貨的軟文應(yīng)該將服用前后糞便的顏色、形狀改變加以描述,消費(fèi)者會(huì)偷偷地趴在馬桶上觀察糞便改變,與文案形成互動(dòng),消費(fèi)者自然“入局”,對(duì)產(chǎn)品效果深信不疑。
如木竭膠囊《8000萬(wàn)人骨里插刀》軟文,就形象地指出了骨病人群的痛苦——“骨病之痛苦,連患者親友都不忍目睹,常見(jiàn)患病的人突然間倒吸幾口冷氣,牙縫間絲絲作響——骨刺又發(fā)作了!俗話說(shuō):得了骨病猶如骨里插刀﹍﹍”,這種絲絲入扣的形象描述,與消費(fèi)者心理產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴,引發(fā)了消費(fèi)者高度認(rèn)同。最后指出木竭膠囊“骨里拔刀”的獨(dú)特效果,比起平鋪直敘地說(shuō)“去除骨刺”要強(qiáng)上數(shù)百倍!結(jié)果軟文在哈爾濱市場(chǎng)創(chuàng)造了日電話量500多個(gè),第一天廣告就銷售90多盒的市場(chǎng)奇跡!
其實(shí),產(chǎn)品功效形象化一直是產(chǎn)品策劃的核心,不僅僅在軟文,還在產(chǎn)品核心概念提煉等多個(gè)環(huán)節(jié),象“洗肺”、“洗腸”、“洗血”都是策劃者將產(chǎn)品功效形象化的鮮活例子。
賣貨基因之二:寫作語(yǔ)言通俗易懂
唐代著名的詩(shī)人白居易寫的詩(shī)歌婦孺皆知、廣為傳唱。因?yàn)樗繉懸皇自?shī)都要讀給身邊沒(méi)有文化的老媽媽們聽(tīng),如果她們聽(tīng)不懂,白居易會(huì)修改,直到聽(tīng)懂為止,就這樣,白居易留下了許多語(yǔ)言淺顯易懂、流傳廣泛的詩(shī)篇。軟文寫作與白居易寫作風(fēng)格相通之處在于語(yǔ)言的通俗化,照顧大多數(shù)閱讀者的理解能力。
軟文的閱讀者是普通的消費(fèi)者,他們文化水平普遍不高,所以決定了軟文不是詩(shī)歌、散文,它拒絕華麗辭藻的修飾,拒絕長(zhǎng)篇累牘的描述,它需要將思想和靈感通俗化,商業(yè)化,銳利化。
一篇能賣貨的軟文一定是能被人輕松閱讀并理解的,這是前提和基礎(chǔ),沒(méi)有語(yǔ)言的通俗易懂,軟文只能曲高和寡,沒(méi)有回應(yīng),自然談不上帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。
例如某甲殼素類去血脂產(chǎn)品,為了說(shuō)明甲殼素能吸附血脂的功能,軟文用了“綁走血脂”的說(shuō)法,讓復(fù)雜的醫(yī)學(xué)機(jī)理變得淺顯易懂,形象生動(dòng)。
我們?cè)谔嬉粋(gè)番茄紅素產(chǎn)品寫軟文時(shí),為了說(shuō)明番茄紅素在清除氧自由基方面的強(qiáng)大的能力,我們將雙方比喻成戰(zhàn)斗的雙方,“一個(gè)番茄紅素分子在戰(zhàn)斗中能敵過(guò)數(shù)千個(gè)敵人——氧自由基”,將艱深的道理淺顯化,在文案測(cè)試中消費(fèi)者表示不但理解而且深刻地記住了這種說(shuō)法。
為了通俗,能避免使用成語(yǔ)時(shí)就一定不要用成語(yǔ),盡量長(zhǎng)話短說(shuō),盡量避免華麗辭藻的修飾,盡量用消費(fèi)者熟悉的生活元素去說(shuō)道理。例如,我們?cè)诎不帐徍䥺?dòng)市場(chǎng)時(shí)就采用了老百姓熟悉的長(zhǎng)江,用長(zhǎng)江需要綜合治理來(lái)說(shuō)明人的身體也需要綜合調(diào)理的道理。
賣貨基因之三:應(yīng)用黃金分割法則
黃金分割法則是數(shù)學(xué)幾何定律,在生活中已經(jīng)被人們應(yīng)用和認(rèn)識(shí)。例如人的身體(下身高度:全身高度)如果符合黃金分割法則,這樣的身材很美觀?茖W(xué)證明,人們無(wú)論是在審美,還是在接受信息方面,最容易接受符合“黃金分割法則”的圖片、信息。
瘋狂賣貨的軟文在結(jié)構(gòu)上是非?茖W(xué)的。
首先,在廣告軟、硬的比例上要盡量符合黃金分割法則。根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng),市場(chǎng)上最能賣貨的軟文都是軟廣告、硬廣告適當(dāng)配合的廣告,形象地說(shuō)這樣的軟文上半身象女人——軟,下半身象男人——硬,這種軟硬結(jié)合的軟文最具備殺傷力。
其次,在圖片和文字配比上符合黃金分割法則的軟文不容易讓人產(chǎn)生“審美疲勞”,視覺(jué)上閱讀起來(lái)更輕松舒適。
再次,在文字傳播內(nèi)容上也要符合黃金分割法則,例如產(chǎn)品機(jī)理和病例比例要合適,通篇說(shuō)理或通篇說(shuō)病例都不如二者結(jié)合來(lái)得更有殺傷力;再如感性與理性的適當(dāng)組合。
當(dāng)然,軟文的成功還有多種其它的原因,如軟文標(biāo)題、軟文篇幅大小以及軟文之間的組合策略等等,這些說(shuō)法已經(jīng)被業(yè)內(nèi)人士論述了多次,在此不再贅言。
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